今日は残業せずに即帰宅だと思ったら、5時に相談の電話が…。しかも情けないことに、うまい具合に相手に回答できない始末。理不尽な苦情であればそれなりの対応するだけなのですが、相手に悪意があるわけじゃなく純粋に質問されたことで自分の不勉強さで閉口…
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